Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/10/2026

1. Responsable du traitement

Fédération des Associations Laïques de la Mayenne — Ligue de l’enseignement FAL 53, 33 allée du Vieux Saint-Louis, 53000 Laval, France, est responsable des traitements réalisés sur ce site. Pour toute question ou demande relative à vos données : billetterie@laligue53.org.

2. Données, finalités et bases légales

• Achat et réservation : identité, coordonnées, commande, séance, tarifs, moyens de paiement et justificatifs nécessaires. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
• Compte client : identité, coordonnées, authentification, historique et préférences. Base légale : exécution du service demandé.
• Newsletter : email, preuve du consentement et, lorsque ce champ est activé, code postal utilisé pour adapter les informations locales. Base légale : consentement, retirable à tout moment.
• Sécurité et prévention de la fraude : journaux techniques limités, adresses IP hachées, identifiants de transaction et événements de sécurité. Base légale : intérêt légitime à sécuriser le service et obligations légales.
• Mesure d’audience et publicité : aucun outil de mesure d’audience ni pixel publicitaire n’est actuellement activé sur ce site.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la fourniture du service. À défaut, la réservation ou la création du compte ne pourra pas être traitée.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnels habilités de Fédération des Associations Laïques de la Mayenne — Ligue de l’enseignement FAL 53 et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires suivants :

• ZERD HORIZON (plateforme, maintenance et interfaçage avec la billetterie)
• Scaleway (hébergement du site)
• OVHcloud (messagerie et envoi des confirmations et billets)
• Stripe (paiements en ligne et prévention de la fraude, dès l’ouverture de la vente en ligne)

Les données de paiement bancaire sont traitées par le prestataire de paiement sélectionné ; le cinéma ne reçoit pas le numéro complet de la carte bancaire.

4. Transferts hors de l'Espace économique européen

Le site est hébergé en France chez Scaleway. Pour les paiements en ligne, Stripe peut traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Stripe indique encadrer ces transferts par des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types et, lorsqu’il s’applique, le cadre de protection des données UE–États-Unis. Les modalités et garanties sont détaillées dans sa politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy. Pour toute question sur les destinataires et les garanties applicables, contactez billetterie@laligue53.org.

5. Durées de conservation

• Compte client actif : pendant la relation, puis suppression ou anonymisation après 24 mois d'inactivité, sous réserve des données devant être archivées.
• Réservations et pièces nécessaires aux obligations comptables ou à la preuve du contrat : archivage à accès limité jusqu'à 10 ans lorsque la réglementation l'impose.
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou après 36 mois sans interaction.
• Liste d'opposition à la prospection : conservation minimale de 36 mois.
• Journaux techniques de diagnostic : durée courte, avec rotation et accès limités.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Adressez votre demande à billetterie@laligue53.org. Une réponse vous sera apportée dans le délai légal, en principe un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies et stockages locaux

• rgpd_consent : mémorise vos choix pendant 6 mois.
• customer_token : maintient la session du compte, pour la session ou 30 jours si l'option de mémorisation est choisie.
• Stockages du navigateur : panier, configuration d'affichage et éléments temporaires nécessaires au parcours.
• Jetons techniques de commande : suivi du paiement pendant 24 heures et téléchargement du billet pendant 7 jours dans le navigateur utilisé.

Vous pouvez refuser ou modifier vos choix à tout moment avec le lien « Cookies » présent en bas de chaque page.

8. Sécurité

Des mesures organisationnelles et techniques sont mises en œuvre pour limiter les accès, protéger les échanges, journaliser les opérations sensibles et réduire les données conservées.